Formulario Único de Afiliación Mutual Ser

El Formulario Único de Afiliación Mutual Ser es un documento del  EPS Mutual SER, esta empresa cuenta con diversos proceso y recursos de fácil disposición, para que los clientes que quieran realizar algún trámite de forma gratuita ante el ente, a través de su línea telefónica, página web y de forma presencial en sus oficinas de atención al usuario.

Entre estos trámites encontramos el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser, es el documento o planilla que se llena cuando el afiliado desea reportar algún reporte de novedad, ante la entidad promotora de salud. Lee este artículo y te damos mas información al respecto.

 

¿Cómo es el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser?

El Formulario Único de Afiliación Mutual Ser  lo puedes encontrar en el portal web de Mutual ser , donde la podrás descargar e imprimir, para luego ser entregado en la sede de atención al usuario. Cabe destacar que su uso es de carácter obligatorio, para todos los EPS.

Las reglas de afiliación y noticias contenidas en los términos actuales, respaldan la verificación de la membresía y el registro de noticias, y permiten el control de la calidad de los datos y la entereza de la información.

Este Formulario Único de Afiliación Mutual Ser se solicita y/o se presenta en caso de:

  • Modificación de datos básicos de identificación.
  • Corrección de datos básicos de identificación.
  • Actualización del documento de identidad.
  • Actualización y corrección de datos complementarios.
  • Terminación de la inscripción en la EPS.
  • Reinscripción en la EPS.
  • Inclusión de beneficiarios o de afiliados adicionales.
  • Exclusión de beneficiarios o de afiliados adicionales.
  • Comienzo de la relación laboral o adquisición de condiciones para cotizar.
  • Culminación de relación laboral o pérdida de las condiciones para seguir cotizando.
  • Movilidad.
  • Certificación a una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas.
  • Desvinculación de una entidad autorizada para realizar afiliaciones colectivas.
  • Traslado.
  • Reporte de fallecimiento.
  • Registro del trámite de protección al cesante.
  • Informe de la calidad de pre-pensionado.
  • Reporte de la calidad de pensionado.

Instructivo para Llenar el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser

Toda la información que se informe en este  Formulario Único de Afiliación Mutual Ser es de mucha importancia, tanto para el afiliado, la organización como para sus proveedores, por ello para su gestión se requiere que se use lapicero de color negro, escritura en letra clara de imprenta, sin ningún tipo enmiendas y seguir todas las instrucciones ya estipuladas al final de la planilla, puede consultar también aquí.

INSTRUCTIVO

El Formulario Único de Afiliación Mutual Ser se clasifica de la siguiente forma:

  • Encabezado.
  • Logo de la EPS.
  • Fecha de radicación.
  • Capítulo I. Datos del trámite.
  • Capítulo II. Datos básico de identificación del cotizante o del cabeza de familia.
  • Capítulo III. Datos complementarios.
  • Capítulo IV. Datos de identificación de todos los miembros que conforman el núcleo familiar.
  • Capítulo V. Datos de identidad del empleador y otros afiliados, o de las entidades responsables de la afiliación colectiva, institucional o de oficio.
  • Reporte de novedades.
  • Capítulo VI. Datos para el reporte de novedad.
  • Capítulo VII. Declaraciones y autorizaciones.
  • Capítulo VIII. Firmas.
  • Capítulo IX. Anexos.
  • Capítulo X. Datos a ser diligenciados por la entidad territorial.

¿Para Qué Sirve el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser?

El Formulario Único de Afiliación Mutual Ser es un documento parametrizado, por medio el cual los clientes o afiliados realizan algún tipo de novedad a Mutual ser, con la finalidad de que no exista información sin ser actualizada en su base de datos, para la hora de una emergencia o eventualidad.

Recaudos para el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser:

  1. Copia legible del documento de identidad para los interesados.
  2. Copia verificable del Registro Civil de nacimiento.
  3. Fotocopia del documento Registro Civil de matrimonio, para cónyuges.
  4. Declaración de convivencia firmada por la pareja
  5. Fotocopia de la cédula extranjería o pasaporte para los extranjeros
  6. Fotocopia legible del registro civil y/o carta de autorización y causas hecha por la misma EPS. Para hijos con discapacidades.
  7. Pasaporte para los refugiados

¿Qué es Mutual Ser?

Es una entidad promotora de la salud, es una organización encargada de la afiliación y registro de las instituciones afiliadas y el cobro de sus cuotas mediante la autorización del Fondo de Solidaridad y Garantía. Su función básica es organizar y garantizar directa o indirectamente la provisión de planes de salud obligatorios (POS) a los afiliados, y extraer la diferencia entre los ingresos por cotizaciones de los afiliados y los ingresos de los afiliados en el ámbito de la ley.

QUE ES

Mutual Ser son generadores de estilos de vida saludables y brindamos atención médica segura, integral y personalizada. Tienen como visión “Ser ejemplo a seguir en Colombia del aseguramiento en salud, acompañando a los afiliados a enfrentar los desafíos que le presenta su estado de salud”.

La promotora de salud Mutual Ser, es considerada como una de las primeras entidades promotoras de la salud en Colombia. La Ayuda Mutua presta servicios principalmente en la costa caribe del país. Durante mucho tiempo, la EPS ha sido considerada como una de las mejores EPS de Colombia. Sus acciones se basan en el sistema de subsidios.  Más información en su página oficial web.

Medios de contacto:

  • Su sede principal se encuentra localizada en La dirección: Oficina Administrativa: Carretera. Troncal No. 71B – 105 , Barrio, La Concepción.
  • Conmutador: PBX (5) 651 7393.
  • Oficinas de Atención al Usuario.
  • Linea de Atención Permanente al Usuario 01-8000-116882.
  • Correos: afiliacion@mutualser.org  /infocontributivo@mutualser.org .

Ventajas de Mutual Ser

En Mutual Ser aseguran su cuidado para que se mantenga saludable, se esfuerzan para brindarle atención y recuperación. Son una organización que espera el desarrollo social de la región y la mejora de la calidad de vida de los empleados.

Logran los mejores resultados en salud con eficiencia y responsabilidad. Tienen una cultura muy querida en la que podemos cultivar colaboradores, valorar sus ideas y trabajar de forma sencilla. Brindamos atención humanizada, con el objetivo servirte es servirme a mí.

VENTAJAS

Entre las ventajas de Mutual ser tienes:

  • Planificación de citas: En la página web puedes acceder a la sección de afiliados y puedes pedir la cita con la IPS de tu preferencia.
  • Certificado de afiliación: La página web te permite, registrarte y hacer la descarga del certificado de afiliación.
  • Solicitar medicamentos: Puede visualizar en su portal cuál es el status de la solicitud de su medicamento.
  • Zona Ser Afiliados: Puede gestionar cada uno los procesos que allí aparecen.
  • Red de sucursales: Si el afiliado o interesado en afiliarse quiere hacer la consulta de manera presencial, puede dirigirse alguna cercana a su localidad, también puede consultar en su portal las direcciones exactas.
  • Peticiones, quejas, reclamos y denuncias: El afiliado tiene la opción de visualizar cual es el estado de cada caso.

Modelo de Atención al usuario

El modelo de atención al cliente del plan EPS se basa en organizar, coordinar procesos efectivos de capital técnico y humano, para que los usuarios de ayuda mutua puedan acceder a servicios completamente seguros y humanizados.

El foco de la empresa está en los usuarios. También orienta la actitud y el comportamiento de todos los que trabajan en Mutual Ser. Por ello, ha establecido una cultura de servicio para brindar una mejor atención red de servicio accesible, oportuna y segura.

Su línea directa de atención al cliente es el 01 8000 11 68 82, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar los procedimientos médicos y la información del usuario.

Igualmente, originan espacios de intervención ciudadana y cooperación social al recibir, procesar y dar respuesta a todas las quejas recibidas de los afiliados, asi como tambien sus inquietudes, opiniones, sugerencias y solicitudes de los miembros. El periodo establecido de respuesta es de 5 días.

Cada miembro recibirá un trato personalizado para asegurar que su información sea retenida, respetando así su dignidad y privacidad.

¿Qué es el Formulario Único de Afiliación Mutual Ser?

El Ministerio de Salud y Protección Social aprobó la Resolución N ° 5602 en 2015, que adoptó la única forma de sistema de subordinación y registro de noticias, aplicable al sistema general de salud y seguridad social. Este formulario estará vigente hasta que se pueda usar un nuevo Sistema de Afiliación Transaccional, y con esta planilla se realizará el proceso de afiliación, novedades de traslado y movilidad.

Las entidades promotoras de la salud-EPS para sistemas subsidiados y de cotización deben utilizar obligatoriamente este formulario, no pudiendo modificar su contenido ni agregar nueva información.

El Formulario Único de Afiliación Mutual Ser adjunta a la Resolución No. 5602 de 2015, contiene datos organizados en una secuencia ordenada, que tiene como objetivo facilitar la culminación de la alianza, y se acompaña de una guía, para orientar el proceso correcto de alianza y noticias sobre su registro, liberación y reporte.A

La creación del Formulario Único de Afiliación Mutual Ser tiene como finalidad permitir a los consultores, en tiempo real consultar la información de los usuarios, con esto se podrá relacionar con los sistemas de información y procesos definidos del Ministerio de Salud y Protección Social.

Es deber de las personas en relación con el Mutual Ser, de acuerdo con lo establecido en la  la ley, que el suministro de información en Formulario Único de Afiliación Mutual Ser sea clara, completa, suficiente y oportuna sobre su novedades de salud, al igual que cumplimiento del pago de cotizaciones y pagos moderadores del sistema, de acuerdo con su capacidad pago, apegados a su buena fe y cumplimiento normas, reglamentos e instrucciones sistema.


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